سياسة الخصوصية

١. من نحن

TopUp UAE SIM، خدمة مساعدة مستقلة مقرها دبي لأسئلة الدفع السريع لاتصالات. للتواصل: support@topupuaesim.com.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات البريد — عنوان البريد الذي تُدخله واختياريًا الموضوع والرسالة.
• بيانات تقنية — عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة. للأمن والتحليلات.

بيانات بطاقة الدفع تبقى في قناة الدفع التي تستخدمها — لا تصل إلينا، لأن المعاملة نفسها تحدث خارج موقعنا.

٣. كيف نستخدم البيانات

• الردّ على طلبك.
• الاحتفاظ بسجل المحادثة لجودة الدعم.
• منع الاحتيال وسوء استخدام النموذج.

٤. المشاركة

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. نشاركها فقط عند الاقتضاء قانون الإمارات.

٥. الاحتفاظ

نحتفظ بمحادثة البريد لفترة معقولة للمساعدة في المتابعات، ثم نؤرشفها أو نحذفها وفق القانون المعمول به.

٦. حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع أو التصحيح أو الحذف بمراسلة support@topupuaesim.com.

٧. ملفات الارتباط

راجع سياسة ملفات الارتباط.

٨. التواصل

TopUp UAE SIM · ١٩ شارع ٢٥أ، القوز الصناعية الأولى، القوز، دبي، الإمارات · +971 52 304 5194.