الأمان
بياناتك تبقى في جانبك
خدمة مساعدة مبنيّة على فكرة واحدة: نجمع فقط ما نحتاجه للردّ، ولا شيء أكثر.
ما نجمعه
- عنوان البريد الإلكتروني الذي تُدخله في النموذج.
- الموضوع الذي تختاره من القائمة (إن اخترت).
- سجلات تقنية قياسية (IP، المتصفح، الطابع الزمني) للأمن ومنع الاحتيال.
ما يبقى معك
- رقم هاتفك — لا نطلبه أبدًا.
- بيانات بطاقة الدفع — تذهب مباشرة إلى قناة الدفع التي تختارها.
- هويتك الإماراتية أو أي وثيقة — بلا نسخ، بلا رفع.
كيف يعمل الدفع
تكمل شحن اتصالات عبر الإنترنت عبر قناة المشغّل ذاتها، أو تطبيق البنك، أو وكيل قسائم مرخّص. تلك القنوات تتعامل مع أمن الدفع والامتثال من طرف إلى طرف.
تشفير النقل
الموقع يعمل عبر HTTPS. طلبات النموذج تمر عبر TLS.
كيف نبقي الأمور صادقة
- بريدك يبقى معنا، للردّ فقط.
- نعرض فقط البيانات الحقيقية — لا شارات PCI/SSL مزيَّفة.
- بلا بريد تسويقي مزعج. تبدأ أنت، نرد نحن.
إذا لاحظت شيئًا غريبًا
إذا تلقيت بريدًا يدّعي أنه منا ويبدو مشبوهًا، راسل support@topupuaesim.com. نتحقق ونساعدك على الإبلاغ.