شروط الخدمة

١. حول هذه الشروط

تحكم هذه الشروط استخدامك لـ topupuaesim.com وخدمة المساعدة المقدَّمة من TopUp UAE SIM ("نحن"). باستخدام الموقع أو إرسال نموذج البريد، فأنت توافق على هذه الشروط.

٢. نطاق الخدمة

نقدم مساعدة مجانية بالبريد الإلكتروني لسكان دبي حول الدفع السريع لاتصالات وشحن اتصالات السريع وشحن اتصالات عبر الإنترنت. دورنا إرشادي — المعاملة الفعلية للشحن تكملها أنت في قناة الدفع التي تختارها.

٣. الوضع

TopUp UAE SIM خدمة مساعدة مستقلة مقرها دبي، تعمل بشكل منفصل عن أي مشغّل اتصالات أو جهة حكومية في دولة الإمارات.

٤. مسؤولياتك

• تقديم بريد إلكتروني صالح ليصلك ردّنا.
• اتباع الإرشاد الذي نقدمه بمحض إرادتك.
• الالتزام بقوانين الإمارات وشروط قناة الدفع التي تستخدمها.

٥. الرسوم

خدمة المساعدة مجانية. أي رسوم على الشحن تأتي من قناة الدفع وتُعرض قبل التأكيد.

٦. زمن الردّ

الطلبات خلال ساعات العمل (الأحد – الخميس 09:00–18:00) تُجاب في نفس اليوم. المساء والجمعة والسبت في صباح يوم العمل التالي.

٧. الاسترجاع

المساعدة نفسها مجانية. طلبات الاسترجاع المتعلقة بمعاملة الشحن الفعلية تتم مع قناة الدفع أو المشغّل — راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل.

٨. حدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة لتقديم إرشاد دقيق لكننا لا نضمن توفر قناة أو مبلغ أو سعر محدد. مسؤوليتنا محدودة إلى الحد المسموح به قانون الإمارات.

٩. الملكية الفكرية

تصميم الموقع والنصوص والشعارات ملك لـ TopUp UAE SIM. العلامات التجارية المذكورة (بما فيها "اتصالات") ملك لأصحابها.

١٠. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. "آخر تحديث" في الأعلى يعكس الإصدار الأحدث.

١١. التواصل

الاستفسارات: support@topupuaesim.com · +971 52 304 5194.